Taffijn training en coaching

Woedend zat ik in de auto, huilend. Mijn leidinggevende had me net beoordeeld. De cijfers waren prachtig, veel was goed. Maar er waren ook een paar verbeterpunten, persoonlijke eigenschappen die verder ontwikkeld zouden kunnen worden. Ik hoorde het aan, ontploffend in stilte. Hij heeft er nooit iets van gemerkt.

Herkenbaar? Kennelijk was ik toen niet in staat die kritiek te ontvangen. Laat staan er iets van te leren en ernaar te handelen. Jaren later kon ik niet anders dan erkennen dat de beste man gelijk had. En dat het aan mijn eigen blinde vlek lag dat ik er niets mee heb gedaan.

Van kritiek kun je leren. Sterker nog: om je te kunnen ontwikkelen moet je in staat zijn feedback tot je te nemen. Zowel positieve als negatieve. Had ik dat toen maar ingezien, jaren geleden, dan had ik mezelf op die punten eerder ontwikkeld.

Toch is die hele ervaring niet helemaal voor niets geweest. Integendeel. De grote indruk die het maakte heeft me wel degelijk aan het denken gezet. Dat pijnlijke moment heeft me er uiteindelijk toe gebracht op een andere manier naar kritiek en feedback te kijken én de link te leggen met mijn persoonlijke ontwikkeling.

Die hele weg  was zo waardevol dat ik merkte dat ik haar kon inzetten om ook anderen te helpen met hun eigen ontwikkeling. Zodat ik uiteindelijk kon komen waar ik achteraf gezien altijd wilde zijn: in een rol als coach. Want dat is wat me echt blij maakt.

Terugkijkend op een lange carrière als manager van een uitzendbureau is het ontwikkelen van mensen namelijk altijd al mijn favoriete onderdeel van het werk geweest. Ik vond de vraag ‘hoe ontwikkel ik dit talent’ altijd interessanter dan de kwestie ‘hoe trek ik dit talent aan.’

Coaching voor mij is vooral luisteren, een open gesprek voeren met een glas thee of kop koffie op tafel. Het gaat erom een spiegel voor te houden, te laten zien wat eigenschappen en manieren van doen zijn die gevolgen uitlokken. Dankzij de post-HBO opleiding tot transformationeel trainer/coach bij Orbis kreeg ik bovendien de instrumenten in handen om écht iets te betekenen, gedrag te herkennen en ontwikkeling te bewerkstelligen.

Hockeycoach Marc Lammers opende me ooit al eens de ogen. Hij zei: om een team optimaal te laten presteren kun je beter de sterke eigenschappen van mensen trainen. Dat houdt hen blij en gemotiveerd en zorgt voor betere gezamenlijke prestaties. Zo zie ik het ook. Kijken naar wat beter kan is prima, ontwikkelen wat al goed is vaak nog beter.